Покупатели интернет-магазина будут себя чувствовать в зоне комфорта, если им будут приходить почтовые уведомления и напоминания о движении заказанного товара. Наша компания предлагает воспользоваться услугой «Email-оповещения». Клиентам должно быть понятно, что происходит с их заказами с момента оформления до факта доставки. Письма оправляются покупателям заранее и проинформируют о времени, когда необходимо ждать курьера либо что посылка уже поступила в ПВЗ.
Email-оповещения получателей о прибывших заказах
Информация, отправляемая клиентам в email
При доставке курьером
Утром, в день доставки получателям отправляется email-уведомление, где указаны: номер заказа, временной отрезок прибытия курьера, цена (если товар не был оплачен заранее). Дополнительно за полчаса или час до времени прибытия по адресу, курьер осуществляет звонок по телефону и уточняет детали доставки.
При поступлении товара в ПВЗ
Когда посылка поступает в пункт выдачи заказов, заказчику направляется email-оповещение, что его заказ поступил в ПВЗ. И также указывается другая информация: месторасположение пункта выдачи заказов, часы работы, телефон, трек-номер, сумма подлежащая оплате (если не проводилась предоплата).
Другие виды email-оповещений
У нас можно также заказать более широкий пакет оповещений. Отправляются сообщения, которые содержат информацию соответствующую событию:
Выгоды использования email-оповещений
Услуга «Email-оповещения» — удобная и эффективная. Внедрение её снижает нагрузку администратора интернет-магазина, уменьшив количество входящих звонков от заказчиков, которые касаются вопросов о статусе доставки, уточнения адреса ПВЗ и режима его работы. А также такие напоминания значительно уменьшают процент невостребованных товаров. Эту услугу наша компания предоставляет бесплатно. От Вас требуется только предоставить нам адрес электронной почты заказчика.
Компания «Экспресс-Гарант» тесно взаимодействует с интернет-магазинами. Выполняем доставку товаров Вашим покупателям по территории всей России. Заказчики могут сами выбрать способы получения: забрать заказ в ПВЗ или воспользоваться услугами курьерской доставки. Заказы доставляем в полной целостности и сохранности, предлагаем получателям самое подходящее для них время и удобное место. Мы делаем всё возможное, чтобы оправдать доверие, повысить лояльность получателей к Вашему магазину и бренду.
Остались вопросы?
Узнайте больше!