Чтобы Ваш покупатель не волновался, чувствовал заботу со стороны интернет-магазина, находился в зоне комфорта — предлагаем подключить услугу SMS-уведомлений от нашей курьерской службы доставки. Они будут оправлены покупателям заблаговременно, проинформируют, когда ждать курьера или что заказ поступил в пункт выдачи заказов.
SMS-информирование получателей о прибывшем заказе
Информация, которая будет отправлена клиенту в СМС
При доставке курьером
В 10.00 в день доставки получателю отправляется СМС-уведомление, в котором написаны: номер заказа, время прибытия курьера, стоимость (если товар не оплачен заранее). А уже за 30-60 минут до времени прибытия на место, курьер связывается с заказчиком по телефону, чтобы уточнить детали доставки.
При поступлении товара в пункт выдачи заказов
Когда товар появляется в ПВЗ, получателю направляется СМС-оповещение, что его посылка поступила на пункт самовывоза. Кроме того, указываются такие данные: адрес ПВЗ, его режим работы, телефон, номер заказа, размер суммы к оплате (если она не была произведена заранее).
Другие виды СМС-оповещений
Предлагаем также расширенный пакет уведомлений. Виды отправляемых сообщений:
«Заказ передан в службу доставки»
В нём указывается название курьерской службы доставки интернет-магазина, телефоны, предположительное время прибытия.
«На завтра Вам запланирована доставка»
Заблаговременное информирование, чтобы клиент заранее был готов встретить курьера.
«Ваш заказ доставлен в пункт самовывоза»
С указанием адреса, режима работы, максимально возможного срока хранения.
«Напоминание о «зависшем» заказе»
Если заказчик долго не забирает товар, то ему приходят СМС-напоминания. Дублируется содержание заказа и другая необходимая информация.
Стоимость SMS-уведомления
Цена СМС-оповещения составляет 3 рубля/шт.
Услуга «SMS-оповещения» — удобный и проверенный сервис, который не только уменьшает количество поступающих звонков от клиентов, касающиеся вопросов статуса доставки, адресов пунктов выдачи и режима их работы, но и существенно увеличивает процент забора товаров.
Работать с нами выгодно:
«Экспресс-Гарант» — курьерская служба доставки для интернет-магазинов. Доставляем товары Вашим покупателям по всей России. Заказчик может выбирать: забрать посылку в пунктах выдачи или воспользоваться услугами курьера. Заказы, доставленные в сохранности, полученные покупателями в подходящее для них время, в удобном месте, позволяют Вам регулярно повышать доверие к своему магазину и бренду.
Остались вопросы?
Узнать больше!