Для успешной работы торговой площадки, интернет-магазина или мастеров хенд мейда необходимо наладить быструю доставку продукции клиентам там, где самовывоз не возможен. Для этого предприниматели пользуются услугами почтовой службы или курьерской компании. Однозначно ответить на вопрос, какой способ доставки сложно. Чтобы оценить перспективы и подобрать наиболее оптимальный вариант доставки, необходимо проанализировать ряд факторов.
Наличие пунктов выдачи
Отделение Почты России можно встретить в каждом городе нашей большой страны, а вот наличие пункта выдачи той или иной транспортной компании не всегда подтверждается. Есть такие отдаленные уголки, где бизнес по доставке грузов не оправдывает себя.
Курьерская экспресс доставка
Транспортные компании предоставляют услуги по оперативной доставке покупки со своего склада по указанному адресу клиента. С некоторых пор подобную услугу практикует и Почта России, с той лишь разницей, что курьерская служба сделает это намного быстрее.
Максимальная грузоподъемность
Максимальный вес посылки для отправки в почтовом отделении не должен превышать 20 кг. Тогда как у транспортных компаний предельно допустимый вес груза может варьироваться до 30, 45 кг, и даже 200кг. Точную информацию о массе груза можно уточнить у операторов курьерской службы. Этот показатель зависит от масштабов фирмы, наличия автопарка и контракта на грузовые авиаперевозки.
Скорость доставки
Ежедневно посылки забираются из почтового отделения и направляются в пункт сортировки. Оттуда посылка направляется в региональный сортировочный пункт и отделение сортировки в указанном населенном пункте. И только потом перенаправляется в почтовое отделение заказчика.
У транспортных компаний все намного проще. Сортировка грузов по направлениям осуществляется в пункте прима, откуда товар сразу же направляется в ближайшее к клиенту отделение. Если была заказана курьерская экспресс доставка на дом или в офис, то из офиса транспортной компании посылка направляется адресату в этот же день.
Стоимость услуг
У каждой компании свой тарифный план. Прежде чем заключать договор на доставку груза, стоит изучить информацию о доставщике в интернете. У каждой квалифицированной компании есть свой сайт, где расположен калькулятор для расчета предварительной стоимости. Воспользовавшись им, можно определить наиболее низкую стоимость почтового отправления.
Цены на транспортировку зависят от множества факторов: стоимость обслуживания транспорта, погрузочного оборудования, вес посылки и дальность отправления.
Случается так, что отправление транспортной компанией стоит на порядок дешевле, чем аналогичная услуга у Почты России.
Обслуживание физических/юридических лиц
Почтовое отделение оказывает услуги как для физических, так и для юридических лиц. Происходит этот на общих основаниях.
Коммерческие транспортные компании также обслуживают физических и юридических лиц. Однако для последней категории клиентов существуют разнообразные программы лояльности, бонусы и скидки. Поэтому юридическим лицам гораздо выгоднее сотрудничать с курьерскими службами доставки.
Уровень обслуживания клиентов
Коммерческие курьерские службы заинтересованы заполучить большее количество клиентов, поэтому уровень обслуживания у них на порядок выше и отсутствуют очереди в пунктах приема\выдачи. Отправитель не томится в ожидании. Если все же придется провести немного времени в пункте приема\выдачи, то условия для ожидания более комфортные.
В почтовом отделении наряду с приемом и выдачей посылок оказывают услуги по оплате коммунальных счетов, получении пенсий, отправке писем. Поэтому там часто возникает путаница с очередью, в которой приходится проводить много времени. Это доставляет физический и психологический дискомфорт.
Система оповещения
Почта России присылает уведомление о приходе посылки в отделение выдачи. Уведомление разносит почтальон. Иногда оно приходит с опозданием. Для СМС оповещения необходимо внести дополнительную оплату. Также своевременно получить информацию об ожидаемой посылке можно зарегистрировавшись в личном кабинете.
Диспетчер транспортной компании присылает СМС уведомление о прибытии груза в пункт выдачи сразу после регистрации посылки. Стоимость услуги уже включена в стоимость отправки.
Благодаря современной системе регистрации посылок отслеживать путь следования заказа можно на сайте почты или компании. Для этого грузу присваивается персональный трек номер.
Если резюмировать все выше перечисленное, то получается следующее.
- Чтобы отправить посылку быстро и дешево, воспользуйтесь услугами молодой транспортной компании, которая нарабатывает клиентскую базу.
- Снизить затраты на объемные партии груза поможет официальная регистрация ИП.
- Курьерская экспресс доставка по городу или России будет стоить дорого.
- Прежде чем доверить свой бизнес конкретной службе доставки, ознакомьтесь с отзывами.
- Бандероли и мелкие пакеты лучше отправлять Почтой России. Стоимость доставки будет значительно ниже, чем в курьерской службе. Мелкий пакет почтальон опустит в ваш ящик, как письмо или газету.
- Для рационального распределения затрат на пересылку товаров следует проводить регулярный мониторинг на рынке услуг. Сравнивайте цены, наличие пунктов выдачи и почтоматов в различных городах. Благо сейчас эта информации доступна каждому человеку, у которого есть выход в интернет.
- Доставку наиболее важной документации лучше осуществлять с помощью курьера из рук в руки.
Чтобы интернет-магазин или ручная работа приносила доход, следует оптимизировать собственную логистику. Тщательно проанализируйте свои возможности, определите какие условия для пересылки вам подходят в конкретном случае, в перспективе, для отправки объемной посылки с большим весом. И только после этого делайте окончательный выбор.