Каждый, кто отправляет и получает товары при помощи курьерской доставки, задается вопросом расчета ее стоимости. Многие считают, что на доставку из интернет-магазина завышают цены. Но нельзя забывать, что компании, предлагающие бесплатный привоз посылок, на самом деле стоимость закладывают в цену продукции.
Факторы, влияющие на стоимость курьерской доставки
Так сколько должна стоить курьерская доставка и какие составляющие в нее закладываются. Основными факторами выступают следующие:
- Маршрут. Основная часть цены – это сложность доставки и адрес. Учитываются регион и населенный пункт, километраж, количество пунктов курьерской службы, доставка до склада или по адресу.
- Способ доставки. Курьерские службы предлагают такие варианты, как доставка посылок пешком по адресу, автомобильные перевозки или транспортировка специально для этого предназначенными грузовиками.
- Надбавки и скидки. Все курьерские службы предлагают специальные условия сотрудничества. Это надбавки или скидки на отправку заказа, включающие в себя дополнительную плату за оформление товара операторами службы, штрафы за отмену доставки или ожидание клиента по адресу. Дополнительно может взыматься плата за срочную доставку, хранение на складах курьерской службы. Скидки предоставляются при большом объеме товаров, точный ее размер зависит от выбранного курьера.
На расчет стоимости доставки могут повлиять такие факторы, как погрузка/разгрузка посылок с их последующим оформлением и упаковкой, ожидание грузового транспорта интернет-магазина или доставка силами курьерской службы.
В качестве расчета доставки курьером можно рассмотреть две ситуации – доставка осуществляется общественным транспортом по адресу или на автомобиле. Курьер должен доставить 5 посылок, вес каждой около 2-3 кг. Но все адреса доставки находятся в различных частях крупного города.
В первом случае доставка осуществляется общественным транспортом, в целом на это потребуется около 300-350 рублей. По времени такой способ займет весь день, то есть большее количество заказов курьер доставить не сможет. Средняя почасовая зарплата 80 рублей в час, то есть служба должна заплатит работнику в день 990 рублей (350 рублей транспорт и 640 рублей заработная плата). С учетом того, что работник моет доставить 5 посылок в день, стоимость одного такого заказа без прибыли транспортной службы составляет 200 рублей. Дополнительно к этой стоимости прибавляются хранение заказа на складке курьерской службы или забор товара у отправителя, расходы на транспорт, если маршрут длинный и требует пересадок.
Во втором случае доставка производится на автомобиле, поэтому большую роль в количестве посылок играет логистическая служба. К примеру, курьер может доставить 10 посылок, вес каждой до 10 кг. В этом случае на стоимость оказывают влияние цена топлива за день (около 900-1500 рублей), транспортная обстановка в городе, оклад курьера (100 рублей в час, за смену – 1200 рублей). Затраты компании составят примерно 2100-2700 рублей, цена доставки одно посылки – примерно 250 рублей. Но эта стоимость не учитывает амортизации на транспортное средство и прибыли курьерской службы.
Но это только начальные расходы, не учитывающие расходы на оплату труды операторов колл-службы, рассылку смс, зарплату складских рабочих и грузчиков. Поэтому интернет-магазины при расчете собственных затрат должны учитывать многие факторы, включая непредвиденные ситуации. Исходя из этого, выводится средняя стоимость курьерской доставки, которая указывается отдельно или включается в цену товара.
