Интернет-магазины при дистанционной торговле сталкиваются с необходимостью организации процесса приема наличных средств при передаче заказа покупателю. Чаще всего это происходит при непосредственном получении товара посредством курьерской службы, то есть покупатель передает деньги курьеру, после чего интернет-магазину средства передаются на основании отчета о произведенных доставках. Такая услуга удобная для всех участников коммерческой операции – покупатель получает возможность сначала осмотреть товар, после чего произвести его оплату, интернет-магазин освобождает себя от организации приема средств от каждого заказчика, экономя время. Курьерская служба, предоставляющая подобные услуги, на основании агентского договора получает вознаграждение в соответствии с установленными и согласованными тарифами.
Особенности работы с курьерскими службами
Одним из наиболее сложных вопросов, которые необходимо решить интернет-магазину при организации своей деятельности, является получение наличных от покупателя при передаче ему товара. Курьерские службы предлагают удобную услугу – прием оплаты при передаче заказа с выдачей товарного чека. Это позволяет упорядочить процесс приема наличных, организовать прием средств, ведение отчетности по всем платежам и оптимизировать общий процесс работы интернет-магазина.
Для того, чтобы воспользоваться услугой приема денежных средств через курьерскую службу, необходимо заключить агентский договор. Сама схема работы простая и удобная для всех сторон этой операции:
- курьер доставляет заказчику товар;
- клиент осматривает товар, принимает его и передает курьеру наличные;
- при получении платежа выдается чек, что подтверждает совершение сделки и соответствует действующему законодательству;
- курьер при возвращении в офис передает наличные и чеки, на основании этого составляется отчетность;
- отчетность передается интернет-магазину, средства перечисляются на расчетный счет.
Преимуществ такого решения множество, это позволяет интернет-магазину решить ряд вопросов, связанных с финансовыми вопросами. Магазину не надо тратить время на непосредственные расчеты с клиентами, самостоятельно проводить операции по переводу или принимать деньги у покупателя в момент передачи товара. Это позволяет снизить общие расходы на персонал, упростить контроль за стоимостью услуг и движением средств.
Особенностью услуги является то, что покупатель получает возможность расплатиться не только наличными, но и посредством платежной карты. Это обеспечивает больший комфорт для потребителя, повышает степень его лояльности к интернет-магазину. Комиссия за получение средств наличными и при помощи карты различаются, они закреплены в договоре.
К основным преимуществам обслуживания онлайн-торговли в виде получения оплаты курьером являются:
- оперативная доставка товара покупателю;
- предоставление современных услуг и выбор удобного метода оплаты – наличными или при помощи банковской карты;
- перечисление средств на счет с получением полной отчетности по доставке и оплате;
- повышение лояльности покупателя;
- повышение прибыльности работы интернет-магазина.
Комплексное обслуживание в виде передачи товара курьером и приема денежных средств за товар является удобной и взаимовыгодной услугой. Интернет-магазин получает возможность оптимизировать свою деятельность, передав часть работы специализированным курьерским службам и уделив больше внимания качеству продукции и расширению ассортимента.
