Мы предоставляем широкий спектр услуг, это не только обычная или экспресс доставка, но и полный комплекс «под ключ». Нашим клиентам предоставляются площадки для хранения товара до его отправки покупателям, возможность выбора оптимального пакета для сотрудничества, страхование каждой посылки. Каждый этап передвижения груза контролируется и предварительно согласовывается с заказчиком, что позволяет интернет-магазину оптимизировать расходы и сократить расходы на транспортировку продукции своим клиентам.
Какой должна быть курьерская доставка
Какой именно должна быть качественная и эффективная курьерская доставка? В первую очередь – это возможность клиентом получить свою покупку в согласованное время и гарантия надежности. Для этого курьерская служба должна обеспечить следующие условия:
- наличие собственного автопарка для быстрой доставки без задержек;
- квалифицированный персонал, включающий в себя логистов, бухгалтеров и курьеров, складских служащих, формирующих посылки;
- контроль каждого этапа отправки и получения клиентом покупки;
- ведение прозрачной отчетности и своевременных расчетов с интернет-магазином.
Виды доставки курьерами
В зависимости от требований и других условий получения клиентом товара выделяются три вида доставки:
- Бюджет. Пакет эконом, при котором клиент получает товар в течение трех дней с момента оформления. Услуги предоставляются по сниженной тарифной сетке, при этом компания, предоставляющая курьерские услуги, гарантирует надежность, качество и высокий сервис.
- Стандарт. Доставка посылок в течение 24 часов после оформления покупки.
- Экспресс. Оперативная курьерская доставка, при которой клиент получает заказанный товар в течение трех часов. Есть возможность согласования и доставки товара в строго согласованное время.
Правила надежной и быстрой курьерской доставки
Правила оперативной и качественной доставки:
- время получения клиентом товара не превышает трех суток с момента оформления покупки;
- все посылки тщательно упаковываются, имеется защита от вскрытия или хищения, повреждений при воздействии внешних факторов;
- на груз обязательно оформляется страховка;
- вся информация о доставке и оплате товара отражается в документации, клиенту (магазину) предоставляется полная отчетность.
Услугами курьерских служб пользуются практически все интернет-магазины, включая небольшие начинающие компании. Во втором случае сотрудничество с КС дает возможность сосредоточиться на расширении ассортимента и повышении качества обслуживания. При этом доступна транспортировка посылок различного размера – от стандартных 10 кг и до крупногабаритных, вес которых превышает 15-30 кг, а размеры тары могут быть нестандартными.
Как начать сотрудничать с курьерскими службами
Так как начать сотрудничество с курьерскими службами? Для начала необходимо подать запрос, обсудить все нюансы, включая оплату услуг и скорость доставки, особенности взаиморасчетов клиентов магазина и курьера, другие важные моменты. Затем надо заключить двухсторонний договор, где будут отражены все условия, права и обязанности сторон. Следующим шагом выступает открытие личного кабинета на сервисе курьерской службы, что позволяет оперативно контролировать выполнение заказов или размещать новые.
В личном кабинете можно не только разместить заявку на доставку товара клиенту, но и указать, откуда именно продукцию надо забрать, в какие сроки доставить заказчику. Аккаунт позволяет контролировать оборот средств, отслеживать все совершенные оплаты и возвраты товара. К преимуществам сотрудничества с курьерскими службами необходимо отнести возможность размещения и хранения собственных товаров на складах компании, занимающейся доставкой. Это позволяет значительно сократить время на движение продукции, повысить качество обслуживания клиентов.
Порядок оплаты и перевода средств магазину обсуждается на этапе заключения договора. Стандартными условиями выступают следующие:
- курьер доставляет товар, производит расчеты с клиентом (чаще всего оплата проводится наличными);
- в течение трех суток курьерская служба формирует отчетность по предоставленным услугам и переводит средства магазину).
Курьерская служба доставки Экспресс-Гарант предлагает следующие преимущества сотрудничества:
- разные варианты доставки, включая экспресс;
- оперативное выполнение любого заказа;
- гарантия надежности и сохранности товара;
- прозрачность расчет и регулярное предоставление отчетности;
- доставка без дополнительной наценки за вечернее время;
- тарифы на кассовое обслуживание и эквайринг минимальные.
Отправить запрос можно при помощи онлайн формы на сайте. Также получить дополнительную информацию можно у наших специалистов по телефону +7(812)643-33-11.
